Usuarios reportan fallas con servicios de BBVA; banco trabaja en solucionarlas

Usuarios de redes sociales reportaron fallas en la aplicación y en la página de internet de BBVA, este lunes; el banco respondió que ya trabaja en solucionar los problemas.

Durante esta tarde, varios usuarios de redes sociales han manifestado que no han podido ingresar a sus aplicaciones para realizar transacciones. Ante las quejas, BBVA señaló que se encuentran “trabajando en ello con la finalidad de que puedas realizar tus operaciones a la brevedad posible”. El banco recomendó a los clientes que en el transcurso del día vuelvan a intentar acceder a los servicios para que puedan hacer uso de los servicios.

La Asociación de Bancos de México (ABM) informó que esto responde a la disposición de carácter general de la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV) que establece los días inhábiles en el sector financiero. Explicó que los usuarios de la banca que requieran algún servicio, lo podrán hacer a través de las sucursales bancarias que hay en almacenes comerciales y supermercados, los cuales abrirán al público en los horarios tradicionales. Los clientes de la banca, señaló la ABM, tienen a su disposición, los 365 días del año, los servicios por teléfono y por Internet, así como una red de más de 55 mil cajeros automáticos.

La Ley para la Transparencia y Ordenamiento de los Servicios Financieros estableció que, en caso de que la fecha límite de un pago corresponda a un día inhábil, el pago podrá efectuarse al día hábil siguiente.

© 2020 CANAL CULTURAL HUAUCHINANGO

  • Black Facebook Icon
  • Black Twitter Icon